Plus qu'un courrier : un dossier piloté jusqu'à la réponse.
Chaque courrier s'appuie sur les textes publics officiels (Légifrance, service-public.fr). Vous validez, nous envoyons en recommandé, suivons les délais et relançons automatiquement.
Service privé et indépendant. Annulable tant que le courrier n'est pas parti.
Votre problème concerne…
- Courrier envoyéN° 1A 234 567 890 12 · 03/07/2026
- AR reçuReçu le 05/07/2026
- Délai en cours — J-12Réponse attendue avant le 20/07/2026
- Relance automatique
- Escalade médiateur
- Clos
Et selon votre démarche, en parallèle du dossier : signalement à la répression des fraudes (DGCCRF) et saisine du Défenseur des droits, guidés pas à pas.
Une de ces situations vous parle ?
Six situations, un même principe : un courrier fondé sur les textes en vigueur, un recommandé, des délais suivis, une relance automatique en cas de silence.
« Mon propriétaire garde ma caution depuis 3 mois. Il ne répond même plus. »
Mise en demeure fondée sur la loi de 1989, majoration de retard calculée, recommandé, relance si silence.
Voir la démarche — 19 €« Vol annulé. Les plateformes d'indemnisation prennent 30 % au passage. »
Réclamation fondée sur le règlement européen, en recommandé à la compagnie. Prix fixe, zéro commission.
Voir la démarche — 19 €« Un faux conseiller m'a soutiré 4 800 €. Ma banque refuse de me rembourser. »
Contestation fondée sur le code monétaire et financier, en recommandé. Saisine du médiateur préparée si refus.
Voir la démarche — 19 €« La CAF me réclame 2 100 €. Je ne peux pas payer ça, j'ai peur pour mes aides. »
Recours et demande de remise gracieuse envoyés dans les délais, en recommandé, suivis jusqu'à la réponse.
Voir la démarche — 19 €« Trois mois de loyers impayés. Je veux mon dû, pas la guerre avec mon locataire. »
Mise en demeure ferme et courtoise, en recommandé. Étapes suivantes préparées, seulement si nécessaire.
Voir la démarche — 19 €« 3 500 € impayés depuis 90 jours. Mes relances restent lettre morte. »
Mise en demeure chiffrée (intérêts, indemnité de 40 € prévue par le code de commerce), en recommandé.
Voir la démarche — 19 €Votre dossier s'appuie sur les données et dispositifs publics
Plimo intègre à votre dossier les données publiques et les dispositifs de recours existants : open data de la DGCCRF, signalement à la répression des fraudes, Défenseur des droits, médiateurs.
Des statistiques publiques, en contexte
Plimo affiche les statistiques anonymisées des signalements SignalConso, publiées en open data par la DGCCRF : volumes de réclamations par secteur (énergie, télécom…).
Agrégats anonymisés uniquement — source : data.economie.gouv.fr (DGCCRF).
Signalement à la répression des fraudes
Pour les litiges avec un professionnel (énergie, télécom, e-commerce, abonnements), votre dossier inclut un récapitulatif PDF et un guidage pas à pas vers signal.conso.gouv.fr.
Le signalement informe la DGCCRF ; il n'ouvre aucun droit à médiation et ne remplace pas votre réclamation.
Défenseur des droits : saisine guidée
Face à un service public (CAF, retraite…), si la démarche doit être escaladée, votre dossier guide la saisine gratuite du Défenseur des droits, récapitulatif fourni.
La saisine du Défenseur des droits est gratuite et indépendante de Plimo.
L'annuaire des recours et médiateurs
Énergie, télécom, tourisme, banque, assurance, SNCF… Les fiches des médiateurs compétents sont intégrées à votre parcours, pour savoir qui saisir et quand, sans chercher.
Combien ça coûte, comparé à quoi ?
Lettre recommandée seule
- ✓ Envoi en recommandé
- ✗ Modèle fondé sur les textes
- ✗ Suivi des délais
- ✗ Relance automatique
- ✗ Recours et médiateur préparés
Plateforme d'indemnisation
- ✓ Prise en charge du dossier
- ✗ Commission prélevée en cas de versement
- ✗ Limité à quelques litiges (surtout aérien)
- ✗ Vous ne voyez pas toujours ce qui part
Plimo — dossier piloté
- ✓ Modèle fondé sur les textes, validé par vous
- ✓ Recommandé + preuves archivées
- ✓ Délais suivis, alerte à l'échéance
- ✓ Relance automatique + médiateur préparé (option Pilotage)
- ✓ Zéro commission — l'indemnité éventuelle est pour vous
Comparaison générique, à titre indicatif, sur la base des tarifs publics constatés.
Trois étapes, zéro tracas.
Répondez au formulaire guidé
Quelques minutes suffisent — ou importez vos documents (facture, contrat) : nous lisons et pré-remplissons, vous validez chaque information.
Validez et signez votre courrier
Vous relisez le courrier généré à partir de notre modèle, vous le corrigez si besoin, vous signez.
Nous l'envoyons en recommandé et suivons les délais
Preuve de dépôt, AR, relance automatique et préparation de la saisine du médiateur.
Démarches disponibles
Toutes les démarches (23) →Récupérer son dépôt de garantie
La loi prévoit une majoration de 10 % du loyer mensuel par mois de retard. Nous l'exigeons pour vous, en recommandé, avec suivi des délais.
Voir la démarcheFraude à la carte bancaire non remboursée
Plimo envoie la mise en demeure de remboursement et relance jusqu'au médiateur bancaire. 39 €, tout compris.
Voir la démarcheCommande non livrée ou non remboursée
Plimo met en demeure, prononce la résolution de la vente et vous guide jusqu'au médiateur et à SignalConso. 29 €.
Voir la démarcheTrain retardé ou annulé : indemnisation
Nous rédigeons votre réclamation, l'envoyons en recommandé et suivons les délais jusqu'à la saisine du médiateur.
Voir la démarcheDemander une remise gracieuse ou un délai (impôts)
Une demande de remise gracieuse bien construite peut effacer ou étaler la dette. Dossier envoyé en recommandé et suivi jusqu'à la réponse.
Voir la démarcheContester sa taxe foncière
L'évaluation de votre bien peut contenir des erreurs (surface, catégorie). Nous demandons votre fiche d'évaluation, puis nous contestons — dans les délais.
Voir la démarchePreuve de dépôt La Poste et AR archivés dans votre dossier.
Envoi en LRAR via notre partenaire d'envoi certifié.
Chaque délai suivi, chaque étape préparée avant qu'il soit trop tard.
Questions fréquentes
Service d'assistance matérielle à l'envoi et au suivi de courriers. Informations générales, ne constitue pas un conseil juridique. L'issue de la démarche dépend de l'organisme destinataire.